то сможем представить весь бизнес, как эксперимент,
в котором успеха с первой попытки ожидать не следует.
Парадоксально, но это очень хорошая новость.
Природа редко предоставляет другой шанс.
Но в бизнесе шансов обычно много.
Ричард Кох (1)
Каждый раз, когда я утверждаю новое назначение,
я спрашиваю: "Какую самую большую ошибку совершил этот человек?"
Потому что, если человек не совершал серьезных ошибок,
у него неоткуда взяться мужеству принимать трудные решения.
Питер Брабек, CEO Nestlé (2)
То, что развиваться необходимо и крайне полезно - мысль не новая. Жизнь не стоит на месте, и если вы не развиваетесь, то скоро вы от нее отстанете. А в 21 веке, с его темпом жизни и постоянными изменениями, развиваться не просто полезно, - жизненно важно.
Однако это все хорошо звучит лишь на словах. А на деле очень мало людей представляют себе, что такое развитие, и как именно происходит этот процесс. И самое главное, - как мы можем этим процессом управлять.
Что такое развитие?
К сожалению, большинство людей, думая о своем будущем, привыкли надеяться на некое чудо, которое позволит им добиться успеха, оставаясь такими же, как и раньше. И порой многие годы тратят на погоню за этими мифическими средствами.
Если вы хотите добиться
по-настоящему больших целей, -
и вам, и вашей компании придется
по-настоящему измениться.
В консалтинге, психологии, фитнесе, медицине и т.п., существуют целые рынки, где торгуют такими "панацеями". Можно потратить массу денег, времени, сил и здоровья, и в один прекрасный момент осознать: не помогло. Все, что я получил - это разрекламированный дорогостоящий набор заплаток к той дырявой бочке, которую я называю своей жизнью, бизнесом, здоровьем, семьей и т.п. А сама бочка так и осталась дырявой.
Увы, заплатки не помогут. Если вы хотите добиться по-настоящему больших целей, - и вам, и вашей компании придется по-настоящему измениться. И не раз. Потому, что развитие, - это, прежде всего, изменение, и изменение серьезное, затрагивающее всю систему.
Система
Определим, по отношению к чему мы используем термин "развитие". Это человек, организация. Это также может быть и экономика целой страны, и локальный военный конфликт, и отдельный биологический вид, и вся биосфера.
Для того чтобы описать все эти объекты одним словом, мы будем использовать понятие "система". Оно пришло к нам из физики. Система - это набор взаимосвязанных между собой элементов, обладающий свойствами единого целого. Т. е., характеристика целого отличается от суммы характеристик его частей. Совет директоров ЗАО "Рога и Копыта" - это система, эффективность работы которой может быть как меньшей, чем сумма эффективностей каждого из директоров - так и значительно большей. Все зависит от того, что за система из них построена.
Изменения и развитие
Теперь давайте рассмотрим, какие изменения могут происходить в системе, и к чему они приводят. Возьмем тот же совет директоров. Перед ними стоит некая задача, решение которой требует участие всех. На входе - информация о проблеме, правила стимулирования, штрафы за невыполнение. На выходе должно быть решение. Время на работу - 4 часа.Предположим, что в 4 часа не вложились. Что делать? Очевидное решение - увеличить время работы. Директора берут мобилы, в очередной раз извиняются перед женами (работа горит!) - и продолжают заседать. 21:00, 22:00 . 3:00, 4:00. Наконец задача решена. Что мы получили?Мы получили результат, увеличив один из параметров системы - время работы. Это линейное (количественное) изменение. Оно не затрагивает структуру системы. Мы также могли бы дать им больше исходной информации, увеличить жалованье (или размер штрафов) и т.п. - это все были бы линейные изменения.
Развитие - это процесс перехода
системы из одного состояния в другое,
сопровождающийся структурными
изменениями в системе.
Теперь предположим, что молодой генеральный взял и уволил половину участников, - а с оставшейся половиной решил задачу за полчаса. Или в компанию пришли коучи и натренировали всех правильно взаимодействовать в коллективной работе. Что привело к значительно большим результатам за меньшее время. Здесь произошло структурное, качественное, изменение. Система начала работать по-другому, и теперь при тех же параметрах (время работы, количество исходной информации и т. п.) она дает совершенно другие результаты.
В первом случае совет директоров не смог решить задачу за отпущенные 4 часа. Мы воздействовали на них линейно, изменяя какие-то из параметров (информацию, жалованье, или дополнительное время), чтобы получить результат. Если бы мы перестали воздействовать, результат на выходе вернулся бы в исходное положение. Во втором случае мы воздействовали на систему так, чтобы изменить ее структуру. Результат был выдан в нужные сроки. В этом случае, когда мы перестанем воздействовать на систему, она скорее всего продолжит работать с той же эффективностью. Ибо здесь мы произвели качественное изменение.Если с системой происходят лишь количественные изменения, то сама система не изменяется, и эти изменения легко обратимы - достаточно лишь убрать силу, их вызвавшую. А вот если все завершилось качественным изменением, т.е., структурной перестройкой системы - новое состояние сохраняется даже после того, как сила, вызвавшая изменение, убрана (3).И поэтому мы можем дать следующее определение развитию: "развитие - это процесс перехода системы из одного состояния в другое, сопровождающийся структурными изменениями в системе".
Полный текст тут
Комментариев нет:
Отправить комментарий